Home Как открыть свой бизнес Что предлагать услуги или продукцию?
Что предлагать услуги или продукцию?

Только одна из десяти новых компаний сейчас что-либо производит. Процесс сбыта продукции и услуг примерно одинаков,но по личному опыту могу сказать, что с услугами дело обстоит сложнее. Продукцию можно посмотреть, потрогать,испытать в действии. Продавая нечто неосязаемое, приходится больше полагаться на обещание, веру и честность.

Многие виды бизнеса, например розничная торговля, представляют собой сочетание  реализацию и услуг, и товаров. Обычным продавцам, торгующим на улице и  на открытых рынках  угрожает закрытие под давлением супермаркетов, если только они не найдут способ удовлетворить потребности клиентов. В супермаркете овощи дороже и того же качества, но здесь главную роль играет удобство.

При этом уличный торговец для того, чтобы сохранить прежний уровень цен, должен особо подчеркивать аромат и разнообразие предлагаемой им продукции.  Высочайший уровень обслуживания может помочь некоторым не большим торговым компаниям выстоять под мощным напором супермаркетов. При этом озабоченный состоянием своего бизнеса производитель должен понять, что, хотя он производит продукцию, которая нужна всем, элемент обслуживания -удовлетворение потребностей клиента - не менее важен.

 

 

      
 
top