Home Как открыть свой бизнес Способы принятия решений
Способы принятия решений

В наши дни способы принятие решений в бизнесе все больше напоминает искусство и все меньше – науку. Ведь мир становится все более непонятным и неустойчивым, а существующие способы принятия решений устаревают, причем все быстрее и быстрее. Если бы руководители попытались собрать количество информации, достаточное для того, чтобы читать этот мир, как открытую книгу, то тем самым обрекли бы себя на провал.

 

Поток информации грозит захлестнуть менеджеров, поскольку отбирать из него нужные сведения становится все труднее. Неудивительно, что при принятии решений сегодня призывают на помощь астрологов и медиумов, причем делается это не только в Белом доме. И все же, несмотря на усиливающуюся неразбериху, все большее распространение сегодня получает новый метод принятия решений, гораздо более подходящий для мира, который напоминает уже не открытую книгу, а целую библиотеку.

Эта библиотека состоит исключительно из энциклопедий, к тому же в ней происходит бесконечная инвентаризация, и новый метод  учитывает, что менеджерам часто приходится обходиться неполной информацией, подчас не имея времени на то, чтобы обработать и проанализировать даже ее. Я называю этот метод «простым решением».

В прошлом основным принципом принятия решений был рационализм. Рационалисты настаивали, что руководитель может и должен предусмотреть все пути, ведущие к цели, для выборы необходимой кредитной программы, собрать информацию о недостатках и преимуществах каждого из них и выбрать наиболее эффективный. Затем руководитель должен был бросить все силы на воплощение решения в жизнь.

Сегодня, чтобы принять решение рациональным способом, нужно знать гораздо больше, чем когда-либо. Конечно, благо даря компьютерным технологиям мы можем накопить и подвергнуть первичной обработке большой объем информации, но информация и знание - не одно и то же. Старые способы принятия решений уже не отвечают требованиям современного мира, в котором появляется все больше информации и остается все меньше времени.

Так называемый «рациональный способ», когда-то идеально подходивший для принятия решений, требует внимательного изучения всех нюансов проблемы, что в наши дни совершенно невозможно. Один из современных подходов к принятию решений, инкрементный, не требует накопления знаний, предлагая сконцентрироваться на мельчайших возможных подмножествах фактов без общего видения проблемы.

В настоящее время появляется новый подход, который позволит принимать решения, располагая лишь частью информации, а также легко перерабатывать ее по мере поступления. Новый подход поможет нам в достижении главных целей. Но в действительности этот новый подход вовсе фененов, - его веками использовали медики, а в последнее время и многие менеджеры.

Он называется смешанным анализом, или адаптивным (простым) решением, и включает два этапа: сначала определяются основные цели и политика организации, а потом принимаются небольшие экспериментальные решения, основанные на тщательном изучении некоторого подмножества фактов и вариантов. Медики никогда не ставят диагноз раз и навсегда и не упорствуют в однажды выбранном методе лечения, тем самым ставя на карту собственную репутацию.

Они определяют желаемые результаты и используют для их достижения метод проб и ошибок: назначают средство X, которое больной принимает в течение N дней, а если оно не помогает, переходят на средство Y. Менеджеры также могут применить этот метод, чтобы повысить гибкость своих решений.

Кроме того, у них есть возможность отложить решения, дифференцировать их или разбить на отдельные части. Они также могут иметь стратегические запасы решений, что позволит им мгновенно отреагировать на неожиданно появившиеся возможности или покрыть непредвиденные расходы.

 

      
 
top